{"id":1706,"date":"2016-10-08T11:55:35","date_gmt":"2016-10-08T16:55:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bhinfo.com.mx\/cursos\/?p=1706"},"modified":"2017-05-11T18:43:22","modified_gmt":"2017-05-11T23:43:22","slug":"call-center-procedimiento-de-carga","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bhinfo.com.mx\/cursos\/2016\/10\/08\/call-center-procedimiento-de-carga\/","title":{"rendered":"Call Center, procedimiento de carga"},"content":{"rendered":"
    \n
  1. \n

    SE EJECUTAN LOS SIGUIENTES DTS<\/strong><\/p><\/blockquote>\n<\/li>\n<\/ol>\n

      \n
    • BH_GRANULACARTERA <\/em><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n

      Observaciones: Actualiza la tabla vis_cartera, con la informaci\u00f3n reciente (proceso nocturno), los saldos, pagos, fechas, etc de por cuenta de cada distribuidora<\/p>\n

        \n
      • BH_ACTTELS_VERIFICADOS <\/em><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n

        Observaciones: Actualiza la tabla vis_cctelefonos (tel\u00e9fonos nuevos o actualizados), y actualiza la tabla vis_cartera_carga los campos de tel\u00e9fonos actualizados en la tabla vis_cctelefonos<\/p>\n

          \n
        • INS_CTASNUEVAS_VISCARTERACARGA2 <\/em><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n

          Observaciones: Inserta solo cuentas nuevas en la tabla vis_cartera_carga, as\u00ed como los tel\u00e9fonos de cada cuenta<\/p>\n

            \n
          • BH_ACTIVIS_CARTERA_CARGA <\/em><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n

            Observaciones: Actualiza la tabla vis_cartera_carga, con respecto a la tabla vis_cartera hace una copia de toda la informacion que tiene esta tabla anteriomente mencionada<\/p>\n

              \n
            • INS_CTASNUEVAS_EN_VIS_CCTELEFONOS2 <\/em><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n

              Observaciones: inserta los tel\u00e9fonos nuevos a la tabla vis_cctelefonos<\/p>\n

                \n
              • BH_ACTULTRELPAGO <\/em><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n

                Observaciones: Actualiza tabla vis_cartera, cuando la cuenta haiga pagado su relaci\u00f3n actual<\/p>\n

                  \n
                • BH_CTAS_EXCLUIDAS_CAMP<\/em><\/strong>
                  \nObservaciones: Actualiza la tabla CTAS_EXCLUIDAS, son cuentas con promesas vigentes de callcenter y sucursal, as\u00ed como cuentas que no requieren que se le mande a marcador (hacer llamada).<\/li>\n<\/ul>\n

                   <\/p>\n

                  2. EJEMPLO CARGAR LAS CAMPA\u00d1AS (QUE INDIQUEN LOS SUPERVISORES)<\/strong><\/p><\/blockquote>\n

                    \n
                  • EJECUTAR EL DTS LLAMADO \u201cBH_CAMPA\u00d1AS_GRAL o BH_CAMPA\u00d1AS_80\/20\u201d<\/li>\n<\/ul>\n

                    Observaciones: Campa\u00f1as de Cobranza, Modificar Dts dependiendo a como indique supervisor (ver Ejemplo Y Query al Final)<\/p>\n

                      \n
                    • EJECUTAR EL DTS LLAMADO \u201cCREAR PRECOBRANZAS BH2\u201d<\/li>\n<\/ul>\n

                      Observaciones: Campa\u00f1as de Precobranza, Modificar Dts dependiendo a como indique supervisor (ver Ejemplo Y Query al Final)<\/p>\n

                        \n
                      • EJECUTAR EL DTS LLAMADO \u201cBH_CARGA_PRIMERA RELACION\u201d<\/li>\n<\/ul>\n

                        Observaciones: Campa\u00f1as de Primera relaci\u00f3n, empieza a cargarse los d\u00edas 10 y 25 de cada mes, y duras 3 dias mas (ejemplo si el dia es 10 se carga 10,11 y 12) (ver Ejemplo Y Query al Final)<\/p>\n

                         <\/p>\n

                        3.- CARGAR LAS CAMAPA\u00d1AS CREADAS EN EL SOFTWARE NUXIBA<\/strong><\/p><\/blockquote>\n

                          \n
                        • Revisi\u00f3n de tarjetas de puntos y transferencia de tarjetas en caso de que la tarjeta<\/li>\n<\/ul>\n

                          PASO 1: ABRIMOS EL EXE ADMIN, Y NOS LOGUEAMOS<\/p>\n

                          LA APLICACI\u00d3N SE LLAMA AdminCW, EN LA RUTA DE \u201c\\\\172.16.8.201\\programs\\AdminCW.exe\u201d<\/p>\n

                          USUARIO = sis0006 Y PASSWORD = jimenez<\/p>\n

                          <\/p>\n

                          PASO 2: ABRIMOS 2 VENTANAS \u201cORDER Y SELECCI\u00d3N DE REGISTROS Y CARGA DE NUEVOS REGISTROS DEL MENU CONFIGURACION\u201d<\/p>\n

                          <\/p>\n

                          PAS\u00d3 3: CONECTAMOS CON EL SERVER SRVCARTERA PARA CARGAR LAS CAMPA\u00d1AS CON LA SIGUENTE INFORMACION:<\/p>\n

                          \"C:\\Documents Servidor: srvcartera, Base: callcenter, User: callcenter, Password: internal<\/p>\n

                          PASO 1: LLENAR LOS CAMPOS DEL LOGIN (ARRIBA DESCRITOS)<\/p>\n

                          PASO 2: CLICK AL BOTON CONECTAR<\/p>\n

                          PASO 3: POSICIONARTE AL FINAL DE LA BARRA DESLIZABLE, UBICAR LA TABLA VIS_CARTERA_CARGA, Y DARLE CLICK<\/p>\n

                          \"C:\\Documents PASO 4: UNA VEZ DADO CLICK A DICHA TABLA SE MUESTRAN TODOS LOS CAMPOS DE LA MISMA , ACONTINUACION SELECCIONAS EL CAMPO QUE REQUIERAS Y DAS CLICK AL BOTON PARA AGREGAR O NUEVAMENTE CLICK PARA QUITAR, LLENA TAL Y COMO ESTAN LOS CAMPOS EN LA IMAGEN, TE PUEDES DESLIZAR CON LA BARRA HACIA ARRIBA O HACIA ABAJO<\/p>\n

                          PASO 5: SELECCIONA EL NOMEBRE DE LA CAMPA\u00d1A A RECICLAR (TENER EN CUENTA EL CAM_ID QUE LE PERTENESCA EN PASO 7)<\/p>\n

                          PASO 6: HABILITAR CON UNA \u201cPALOMITA\u201d ESA OPCION<\/p>\n

                          PAS\u00d3 7: LA CONDICION DE RECICLAJE:<\/p>\n

                          where cam_id = 11 \u2013cam_id de la campa\u00f1a\r\nand fecha_llamada < '2012-01-02 00:00:00'-- solo modificar al d\u00eda hoy\r\norder by prioridad, vencido desc<\/pre>\n
                           <\/p>\n
                          PASO 8: SELECCIONAR LA OPCION \u201cverificar\u201d ESTO ES IMPORTANTE<\/p>\n
                          PASO 9: HABILITAR CON UNA \u201cPALOMITA\u201d ESA OPCION (LA TIENES POR DEFAULT CUANDO SELECCIONAS PASO 8)<\/p>\n
                          PASO 10: CLICK AL BOTON CARGAR<\/p>\n
                          <\/p>\n
                          UNA VEZ QUE SE HAYAN CARGADO LOS REGITROS (CUENTAS) QUE APLICAN, SE POSICIONAN EN LA COLUMNA \u201cPen\u201d, DESPUES DE ELLO DAMOS CLICK DERECHO Y SELECCIONAMOS LA OPCION \u201cSubir Pendientes\u201d, LO CUAL HACE QUE LOS REGISTROS PASEN A LA COLUMN \u201cNew\u201d UNA VEZ QUE TENEMOS LOS REGISTRO ES ESA COLUMNA \u201cELABORARAMOS EL REPORTE PASO 4. UNA VEZ ELABORADOS LOS REPORTES, INICIAMOS LAS CAMPA\u00d1AS DANDO CLICK DERECHO \u201cIniciar Campa\u00f1a\u201d.<\/p>\n
                          ESTO ES PARA CADA UNA DE LAS CAMPA\u00d1AS.<\/p>\n
                            \n
                          1. REALIZAR REPORTE<\/li>\n<\/ol>\n
                            Como mencionamos en el paso anterior, una vez que los registros est\u00e9n en la columna \u201cNew\u201d, a continuaci\u00f3n abrirnos el programa \u201cREPORTES_CC\u201d, accedemos con el usuario \u201csistemas\u201d y la contrase\u00f1a \u201c1234\u201d, seleccionamos men\u00fa \u201cFRECUENTES->REPORTE CARGA\u201d como se muestra en la imagen<\/p>\n
                            \"C:\\Documents<\/p>\n
                            Dependiendo de la campa\u00f1a que vamos a sacar el reporte, vamos a poner el cam_id. Para campa\u00f1as de \u201cCOBRANZA\u201d podemos usar los radiobuton \u201c1 corte, 2cortes o parciales \u201d cualquiera que desses, para las camapa\u00f1as de \u201cPRECOBRANZA\u201d usar la opci\u00f3n \u201cPrecobranzas\u201d<\/p>\n
                            En este ejemplo sacaremos el reporte de la campa\u00f1a COB_1VENCIDO, su cam_id es 11.<\/p>\n
                            \"C:\\Documents<\/p>\n
                            En este caso la campa\u00f1a tiene 950 registros y esos mismos nos tiene que dar en el reporte, en la primer regilla, nos muestra los registros cargado y no cargados por plaza para esa campa\u00f1a, en la segunda regilla el desglose de las cuentas por plaza.<\/p>\n
                            Aqu\u00ed el ejemplo:<\/p>\n
                            \"C:\\Documents<\/p>\n
                            Solo vaciar estos datos copiando y pegando en un Excel que ya tenemos como plantilla:<\/p>\n
                            Y le enviamos el Excel al supervisor en este caso al correo : jfernandez.tor@bhermanos.com<\/p>\n
                            \"C:\\Documents<\/p>\n
                              \n
                            1. ASIGNAR LOS AGENTES<\/li>\n<\/ol>\n
                                \n
                              • SELECCIONAMOS LAS CAMPA\u00d1AS CARGADAS DAMOS CLIKC DERECHO OPCION \u201cEditar Agentes\u201d nos muestra la sigte. Ventana:<\/li>\n
                              •  AGREGAMOS LOS AGENTES A LAS CAMPA\u00d1AS \u201c->\u201d COMO SE MUESTRAN EN LA FIG.<\/li>\n<\/ul>\n
                                VER QUE A LOS AGENTES LES ESTEN ENTRANDO LAS LLAMADAS<\/p>\n
                                  \n
                                • SELECCIONAMOS LAS CAMPA\u00d1AS CARGADAS DAMOS CLIKC DERECHO OPCION \u201cVer Agentes -> Selecci\u00f3n\u201d.<\/li>\n<\/ul>\n
                                  <\/p>\n
                                  EJEMPLO DE QUERY PARA CARGAR UNA CAMPA\u00d1A<\/p>\n
                                  QUERY\u2019S QUE SE EJECTAN EN EL DTS \u201cBH_CAMPA\u00d1AS_GRAL\u201d, PUEDE SUFRIR CAMBIOS DEPENDIENDO A LO INDICADO POR EL SUPERVISOR DE CALLCENTER<\/p>\n
                                  ------------------------------------\r\n-- VENCIDOS O COBRANZAS --\r\n------------------------------------\r\n\r\nUPDATE VIS_CARTERA_CARGA\r\nSET CAM_ID_ANT = CAM_ID, CAM_ID = NULL\r\nWHERE CAM_ID = 11 --cam_id de la campa\u00f1a en este caso 11, 1 corte vencido\r\n\r\n--la campa\u00f1a COB_1VENCIDO, 14 para 2 cortes vencidos\r\n--COB_2VENCIDOS\r\nUPDATE VIS_CARTERA_CARGA\r\nSET CAM_ID = 11 -- cam_id de la campa\u00f1a\r\nWHERE CUENTA IN\r\n(\r\nselect C.CUENTA\r\nfROM VIS_CARTERA AS C\r\nWHERE C.DIASVENCIDO IN (1) \u2013 significa cuentas en 1 corte vencido,\r\n\r\n2 para 2 cortes vencidos, etc.\r\n\r\nAND C.VENCIDO2 = 0 -- deshabilitar este filtro para 2 cortes o mas cortes\r\nAND C.VENCIDO3 = 0 -- deshabilitar este filtro para 3 cortes o mas cortes\r\nAND C.VENCIDO4 = 0 -- deshabilitar este filtro para 4 cortes o mas cortes\r\nAND C.VENCIDO >= 500 -- rango del vencido por cuenta\r\nAND C.ESTATUS NOT IN ('CONV','TRAS','JUR','CANC','LNEG') --estatus que no se cargan\r\nAND C.CUENTA NOT IN (SELECT DISTINCT CUENTA FROM CTAS_EXCLUIDAS) excluir cuentas\r\n\r\n-- AND SUBSTRING(c.cuenta,2,2) IN ('62','21','23','04','28','20','17','13','02')\r\n\r\n--excluir o solo poner estas plazas(en caso de ser necesario)\r\n)\r\n\r\n<\/pre>\n
                                   <\/p>\n
                                  PARA CAMPA\u00d1AS 80\/20<\/p>\n
                                  ANTES DE EJECUTAR EL DTS QUE CARGA LAS CAMPA\u00d1AS \u201cBH_CAMPA\u00d1AS_80\/20\u201d, HAY QUE CREAR LAS TABLAS PARA 80\/20 HACER LOS SIGUIENTE:<\/p>\n
                                  <\/p>\n
                                    \n
                                  • ABRIMOS LA APLICACI\u00d3N<\/li>\n
                                  •  MENU CREAR 80\/20 -> BHERMANOS<\/li>\n
                                  • CLICK A BOTON \u201cGENERAR 80\/20\u201d , DESPUES CLICK A BOTON \u201cCREAR TABLA 1 VDO\u201d Y \u201cCREAR TABLA 2 VDOS\u201d<\/li>\n<\/ul>\n
                                    <\/p>\n
                                    De esta forma se actualizan las tablas CALL_COB1VENC8020 y CALL_COB2VENC8020, que se usan para cargar las campa\u00f1as de 80\/20<\/p>\n
                                    La diferencia con el SCRIPT anterior es solo agregar las tablas de 1 y 2 cortes 80\/20 y le quitas el rango de vencidos, y de ah\u00ed tomamos las cuentas, Ejemplo de SCRIPT:<\/p>\n
                                    ———————————–<\/p>\n
                                    — VENCIDOS O COBRANZAS 80\/20 —<\/p>\n
                                    ———————————–<\/p>\n
                                    UPDATE VIS_CARTERA_CARGA<\/p>\n
                                    SET CAM_ID_ANT = CAM_ID, CAM_ID = NULL<\/p>\n
                                    WHERE CAM_ID = 93 –cam_id de la campa\u00f1a en este caso 93, 1 corte vencido<\/p>\n
                                    –la campa\u00f1a COB_1VENCIDO80\/20, 94 para 2 cortes vencidos<\/p>\n
                                    –COB_2VENCIDOS80\/20<\/p>\n
                                    UPDATE VIS_CARTERA_CARGA<\/p>\n
                                    SET CAM_ID = 93 — cam_id de la campa\u00f1a<\/p>\n
                                    WHERE CUENTA IN<\/p>\n
                                    (<\/p>\n
                                    select C.CUENTA<\/p>\n
                                    fROM VIS_CARTERA AS C<\/p>\n
                                    WHERE C.DIASVENCIDO IN (1) — significa cuentas en 1 corte vencido,<\/p>\n
                                    –2 para 2 cortes vencidos, etc.<\/p>\n
                                    AND C.VENCIDO2 = 0 — deshabilitar este filtro para 2 cortes o mas cortes<\/p>\n
                                    AND C.VENCIDO3 = 0 — deshabilitar este filtro para 3 cortes o mas cortes<\/p>\n
                                    AND C.VENCIDO4 = 0 — deshabilitar este filtro para 4 cortes o mas cortes<\/p>\n
                                    AND C.CUENTA IN (SELECT CUENTA FROM CALL_COB1VENC8020) –agregas condicion<\/p>\n
                                    AND C.ESTATUS NOT IN (‘CONV’,’TRAS’,’JUR’,’CANC’,’LNEG’) –estatus que no se cargan<\/p>\n
                                    AND C.CUENTA NOT IN (SELECT DISTINCT CUENTA FROM CTAS_EXCLUIDAS) excluir cuentas<\/p>\n
                                    — AND SUBSTRING(c.cuenta,2,2) IN (’62’,’21’,’23’,’04’,’28’,’20’,’17’,’13’,’02’)<\/p>\n
                                    — excluir o solo poner estas plazas(en caso de ser necesario)<\/p>\n
                                    )<\/p>\n
                                    CAMPA\u00d1A PRECOBRANZAS<\/p>\n
                                    ——————————————————–<\/p>\n
                                    — PRECOBRANZA NO VDO<\/p>\n
                                    — normalmente se carga de (15-23) y (30-08) de cada mes<\/p>\n
                                    ——————————————————–<\/p>\n
                                    UPDATE VIS_CARTERA_CARGA<\/p>\n
                                    SET CAM_ID_ANT = CAM_ID, CAM_ID = NULL<\/p>\n
                                    WHERE CAM_ID = 107<\/p>\n
                                    UPDATE VIS_CARTERA_CARGA<\/p>\n
                                    SET CAM_ID = 107<\/p>\n
                                    WHERE CUENTA IN<\/p>\n
                                    (<\/p>\n
                                    SELECT CUENTA<\/p>\n
                                    FROM VIS_CARTERA<\/p>\n
                                    WHERE DIASVENCIDO IN (0)<\/p>\n
                                    AND VENCIDO <= 0<\/p>\n
                                    AND IPAGOPROX >= 1000 –rango que indica el supervisor<\/p>\n
                                    AND ESTATUS NOT IN (‘TRAS’,’JUR’,’CANC’,’CONV’,’LNEG’)<\/p>\n
                                    AND CUENTA NOT IN (SELECT CUENTA FROM call_pago_referenciado<\/p>\n
                                    where convert(char(10),fecha_aplica,103) = convert(char(10),getdate(),103))<\/p>\n
                                    — TOMAMOS CUENTAS QUE SE CUMPLIO SU DIA DE PAGO<\/p>\n
                                    AND CUENTA NOT IN (SELECT DISTINCT CUENTA FROM CTAS_EXCLUIDAS)<\/p>\n
                                    AND CUENTA IN<\/p>\n
                                    (<\/p>\n
                                    — revisamos que comenzaran el corte con vencido, pero ya esta pagado<\/p>\n
                                    SELECT CUENTA<\/p>\n
                                    FROM call_vencidoscte<\/p>\n
                                    WHERE CORTE = @CORTE — variable que trae el numero del corte actual<\/p>\n
                                    )<\/p>\n
                                     <\/p>\n
                                    )<\/p>\n
                                    ——————————————————–<\/p>\n
                                    — PRECOBRANZA SIN PAGO<\/p>\n
                                    — normalmente se carga del (18-23) y (03-08) de cada mes<\/p>\n
                                    ——————————————————–<\/p>\n
                                    UPDATE VIS_CARTERA_CARGA<\/p>\n
                                    SET CAM_ID_ANT = CAM_ID, CAM_ID = NULL<\/p>\n
                                    WHERE CAM_ID = 65<\/p>\n
                                    UPDATE VIS_CARTERA_CARGA<\/p>\n
                                    SET CAM_ID = 65<\/p>\n
                                    WHERE CUENTA IN<\/p>\n
                                    (<\/p>\n
                                     <\/p>\n
                                    \/*CUENTAS NO HAN PAGADO DEL 01 OCT A LA FECHA *\/<\/p>\n
                                    SELECT CUENTA<\/p>\n
                                    FROM VIS_CARTERA<\/p>\n
                                    WHERE DIASVENCIDO IN(0)<\/p>\n
                                    AND VENCIDO <= 0<\/p>\n
                                    AND IPAGOPROX >= 1000 –rango que indica el supervisor<\/p>\n
                                    AND ESTATUS NOT IN(‘TRAS’,’JUR’,’CANC’,’CONV’,’LNEG’)<\/p>\n
                                    AND CUENTA NOT IN (SELECT CUENTA FROM call_pago_referenciado<\/p>\n
                                    where convert(char(10),fecha_aplica,103) = convert(char(10),getdate(),103))<\/p>\n
                                    — TOMAMOS CUENTAS QUE SE CUMPLIO SU DIA DE PAGO<\/p>\n
                                    AND CUENTA NOT IN (SELECT DISTINCT CUENTA FROM CTAS_EXCLUIDAS)<\/p>\n
                                    and fecha >= ‘2011-09-01’ — condicion indicada por el supervisor<\/p>\n
                                    AND CUENTA NOT IN<\/p>\n
                                    (<\/p>\n
                                    — verificamos que no hayan comenzado con vencido en el corte actual<\/p>\n
                                    SELECT CUENTA<\/p>\n
                                    FROM call_vencidoscte<\/p>\n
                                    WHERE CORTE = @CORTE<\/p>\n
                                    )<\/p>\n
                                    union<\/p>\n
                                    \/* CUENTAS DE PRIMER RELACION *\/<\/p>\n
                                    SELECT cuenta<\/p>\n
                                    FROM TMP_CALLCENTER –tabal donde se llena de cuentas con primera relacion<\/p>\n
                                    WHERE CUENTA NOT IN –cuentas que no se les ha marcado y\/o clasificado como<\/p>\n
                                    ( –CONTACTO EFECTIVO<\/p>\n
                                    SELECT distinct CUENTA FROM CALL_RESULTADOS<\/p>\n
                                    WHERE CAM_ID in (8,65) — 8 por primerra relacion<\/p>\n
                                    AND FECHA >= ‘2012-02-25 00:00:00’ — mismo query que primera relacion se carga cada 10 y 25 de cada mes, modificar esta fecha<\/p>\n
                                    AND CLASIFICACION IN (‘CONTACTO EFECTIVO’)<\/p>\n
                                    )<\/p>\n
                                     <\/p>\n
                                    union<\/p>\n
                                    \/* EL DIA 17 Y 02 DE CADA MES TAMBIEN SE CARGA ESTA CAMPA\u00d1A PERO SOLO CON LOS 2 QUERIA ANTERIORES CON LA CONDICION DEL ‘2011-09-01’ Y PRIMERA RELACION YA LAS DEMAS FECHAS SE AGREGA ESTE QYUERY MAS *\/<\/p>\n
                                     <\/p>\n
                                    \/* CUENTA QUE APLICAN PARA PRECOBRANZA SIN PAGO QUE SE LES HAYA PASADO PAGAR EN SU DIA DE PAGO *\/<\/p>\n
                                    SELECT CUENTA<\/p>\n
                                    FROM VIS_CARTERA<\/p>\n
                                    WHERE DIASVENCIDO IN(0)<\/p>\n
                                    AND VENCIDO <= 0<\/p>\n
                                    AND IPAGOPROX >= 1000 –rango que indica el supervisor<\/p>\n
                                    AND ESTATUS NOT IN(‘TRAS’,’JUR’,’CANC’,’CONV’,’LNEG’)<\/p>\n
                                    AND CUENTA IN (SELECT CUENTA FROM TMP_GENPRECOBNORM) — tomamos cuentas que se cumplio su dia de pago<\/p>\n
                                    AND CUENTA NOT IN (SELECT CUENTA FROM call_pago_referenciado<\/p>\n
                                    where convert(char(10),fecha_aplica,103) = convert(char(10),getdate(),103))<\/p>\n
                                    — TOMAMOS CUENTAS QUE SE CUMPLIO SU DIA DE PAGO<\/p>\n
                                    AND CUENTA NOT IN (SELECT DISTINCT CUENTA FROM CTAS_EXCLUIDAS)<\/p>\n
                                    AND CUENTA NOT IN<\/p>\n
                                    (<\/p>\n
                                    — verificamos que no hayan comenzado con vencido en el corte actual<\/p>\n
                                    SELECT CUENTA<\/p>\n
                                    FROM call_vencidoscte<\/p>\n
                                    WHERE CORTE = @CORTE<\/p>\n
                                    )<\/p>\n
                                     <\/p>\n
                                    )<\/p>\n
                                    \/*NOTA IMPORTANTE CADA 22 Y 07 DE CADA MES SE TIENE QUE EJECUAR ESTE QUERY PORNIENDOLE EL CORTE ACTUAL ESTO ES PORQUE COMO SE GENERA CORTE ESTOS DIAS, MUCHAS CUENTAS YA PASARON A VENCIDO, POR ESO LA NECESIDAD DE MODIFICAR EL @CORTE POR EL CORTE ANTERIOR EJEM SI ESTAMOS GENERANDO EL CORTE 398 Y LE TENEMOS QUE REEMPLAZAR EL @CORTE POR EL NUMERO 397 \/* ESTO ES PARA TODAS LAS VIRIABLES QUE TENGA ES CONDICION @CORTE VERIFICA EL DTS CREAR_PRECOBRANZAS BH2 EN LA TAREA CREAR CAMPA\u00d1A Y HACES LO ANTERIOR MENCIANADO *\/<\/p>\n
                                    CAMPA\u00d1A PRIMERA RELACION<\/p>\n
                                    NOTA IMPORTANTE: solo debes ejecutar el DTS PRIMERA RELACION BH, cada 10 y 25 de cada mes, esto es que en ese DTS, se actualiza la tabla TMP_CALLCENTER, con las cuentas que vayan a recoger por primera vez su relaci\u00f3n, y los dem\u00e1s d\u00edas que dure la carga solo ejecutar el DTS BH_CARGA_PRIMERA_RELACION.<\/p>\n
                                    UPDATE VIS_CARTERA_CARGA<\/p>\n
                                    SET CAM_ID_ANT = CAM_ID, CAM_ID = NULL<\/p>\n
                                    WHERE CAM_ID = 8<\/p>\n
                                    UPDATE VIS_CARTERA_CARGA<\/p>\n
                                    SET CAM_ID = 8<\/p>\n
                                    WHERE CUENTA IN<\/p>\n
                                    (<\/p>\n
                                    SELECT cuenta<\/p>\n
                                    FROM TMP_CALLCENTER –tabla que se llena con el dts PRIMERA RELACION BH<\/p>\n
                                    WHERE CUENTA NOT IN<\/p>\n
                                    (<\/p>\n
                                    SELECT distinct CUENTA FROM CALL_RESULTADOS –quitamos que no se haya gestonado del<\/p>\n
                                    WHERE CAM_ID = 8 –10 o 25 de cada mes en delante<\/p>\n
                                    AND FECHA >= ‘2012-02-25 00:00:00’<\/p>\n
                                    — si el dia es 10 y 25 de cada mes (solo esa 2 dias)<\/p>\n
                                    AND CLASIFICACION IN (‘CONTACTO EFECTIVO’) — quitamos CONTACTOS EFECTIVOS<\/p>\n
                                    )<\/p>\n
                                    )<\/p>\n
                                    and (ULTRELACIONPAG NOT IN (‘SI’)) –excluimos las que ya pagaron su relacion<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
                                    SE EJECUTAN LOS SIGUIENTES DTS BH_GRANULACARTERA Observaciones: Actualiza la tabla vis_cartera, con la informaci\u00f3n reciente (proceso nocturno), los saldos, pagos, fechas, etc de por cuenta de cada distribuidora BH_ACTTELS_VERIFICADOS Observaciones: Actualiza la tabla vis_cctelefonos (tel\u00e9fonos nuevos o actualizados), y actualiza la tabla vis_cartera_carga los campos de tel\u00e9fonos actualizados en la tabla vis_cctelefonos INS_CTASNUEVAS_VISCARTERACARGA2 Observaciones: Inserta […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[70],"tags":[235,310],"class_list":["post-1706","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-ddavila","tag-callcenter","tag-dts"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.bhinfo.com.mx\/cursos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1706","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.bhinfo.com.mx\/cursos\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.bhinfo.com.mx\/cursos\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bhinfo.com.mx\/cursos\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bhinfo.com.mx\/cursos\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1706"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/www.bhinfo.com.mx\/cursos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1706\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1726,"href":"https:\/\/www.bhinfo.com.mx\/cursos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1706\/revisions\/1726"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.bhinfo.com.mx\/cursos\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1706"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bhinfo.com.mx\/cursos\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1706"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bhinfo.com.mx\/cursos\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1706"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}